El soporte informático es un servicio proporcionado para ayudar a los usuarios a resolver problemas relacionados con sus dispositivos, software o redes informáticas. Los tipos de asistencia ofrecidos incluyen soporte técnico, solución de problemas de red, soporte de software, seguridad informática, capacitación y asesoramiento.

Puede contactar a nuestro servicio de asistencia técnica llamando a nuestra línea de soporte técnico al 819-791-4343, enviando un correo electrónico a info@technodos.com o utilizando nuestro servicio de chat en línea disponible en nuestro sitio web.

Nuestro soporte técnico está disponible de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. Nos esforzamos por brindarle asistencia rápida durante estos horarios.

Para configurar tu cuenta de correo electrónico en diferentes dispositivos, puedes seguir las instrucciones específicas proporcionadas por nuestro servicio de asistencia. Por lo general, deberás ingresar la información del servidor de correo (POP o IMAP) junto con tus credenciales de inicio de sesión. Los ajustes de configuración pueden variar según el cliente de correo electrónico que estés utilizando.

Para proteger tu computadora contra virus y software malicioso, debes tomar varias medidas de seguridad. Asegúrate de instalar un software antivirus confiable y mantenerlo actualizado regularmente. Evita descargar archivos de fuentes no confiables y no hagas clic en enlaces sospechosos o adjuntos de correos electrónicos desconocidos. Realiza análisis periódicos de tu sistema y mantén actualizado tu sistema operativo y tus aplicaciones con las últimas actualizaciones de seguridad.

Para acceder de forma remota a tu computadora de escritorio desde tu hogar, puedes utilizar soluciones de escritorio remoto como Remote Desktop (Windows), Screen Sharing (Mac) o software de escritorio remoto de terceros. Deberás configurar el acceso remoto en tu computadora de escritorio y utilizar credenciales de inicio de sesión seguras. Sigue las instrucciones proporcionadas por nuestro servicio de asistencia para configurar el acceso remoto.

Para respaldar tus datos importantes de manera segura, puedes utilizar soluciones de respaldo en línea o locales. Puedes optar por el almacenamiento en la nube, discos duros externos, servidores de respaldo o software de respaldo. Determina qué archivos y carpetas son esenciales y realiza copias de seguridad de forma regular según un cronograma establecido. Asegúrate también de almacenar las copias de seguridad en ubicaciones seguras y prueba regularmente la restauración de datos para asegurarte de que sean accesibles cuando sea necesario.

Si experimentas problemas de lentitud o rendimiento en tu computadora, puedes probar varias soluciones. Asegúrate de que tu computadora tenga suficiente espacio de almacenamiento y realiza una limpieza regular de archivos innecesarios. Cierra programas y procesos en segundo plano que consumen recursos. Actualiza tus controladores y sistema operativo a las últimas versiones disponibles. Si el problema persiste, contacta con nuestro servicio de asistencia para obtener ayuda más avanzada.

Las soluciones de respaldo y recuperación en la nube ofrecen una protección confiable para tus datos. Permiten una copia de seguridad automática y regular de tus archivos, haciéndolos accesibles desde cualquier lugar con conexión a Internet. En caso de pérdida de datos, puedes restaurar fácilmente los archivos desde la nube, asegurando una recuperación rápida y efectiva.

Para garantizar la confidencialidad de tus datos sensibles, se recomienda seguir las siguientes mejores prácticas: utilizar contraseñas fuertes, cifrar tus archivos y dispositivos de almacenamiento, utilizar soluciones de respaldo seguras, evitar compartir información sensible en línea, mantener actualizados tus software de seguridad y estar atento a posibles amenazas de phishing.