Le support informatique est un service fourni pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes liés à leurs appareils, logiciels ou réseaux informatiques. Les types d'assistance offerts incluent le support technique, le dépannage réseau, le support logiciel, la sécurité informatique, la formation et les conseils.

Vous pouvez contacter notre service d'assistance informatique en appelant notre ligne d'assistance technique au 819-791-4343, en envoyant un e-mail à info@technodos.com ou en utilisant notre service de chat en ligne disponible sur notre site web.​​

Notre support technique est disponible du lundi au vendredi de 9h - 17h et le samedi de 9h - 14h. Nous nous efforçons de vous fournir une assistance rapide pendant ces heures.

Pour configurer votre compte de messagerie sur différents appareils, vous pouvez suivre les instructions spécifiques fournies par notre service d'assistance. Généralement, vous devrez entrer les informations du serveur de messagerie (POP ou IMAP) ainsi que vos identifiants de connexion. Les paramètres de configuration peuvent varier en fonction du client de messagerie que vous utilisez.

Pour protéger votre ordinateur contre les virus et les logiciels malveillants, vous devez prendre plusieurs mesures de sécurité. Assurez-vous d'installer un logiciel antivirus fiable et de le maintenir à jour régulièrement. Évitez de télécharger des fichiers provenant de sources non fiables et ne cliquez pas sur des liens suspects ou des pièces jointes d'e-mails inconnus. Effectuez également des analyses régulières de votre système et gardez votre système d'exploitation et vos applications à jour avec les derniers correctifs de sécurité.

Pour accéder à distance à votre ordinateur de bureau depuis chez vous, vous pouvez utiliser des solutions de bureau à distance telles que Remote Desktop (Windows), Screen Sharing (Mac) ou des logiciels de bureau à distance tiers. Vous devrez configurer l'accès à distance sur votre ordinateur de bureau et utiliser des identifiants de connexion sécurisés. Suivez les instructions fournies par notre service d'assistance pour configurer l'accès à distance.

Pour sauvegarder vos données importantes de manière sécurisée, vous pouvez utiliser des solutions de sauvegarde en ligne ou locales. Vous pouvez opter pour le stockage dans le cloud, les disques durs externes, les serveurs de sauvegarde ou les logiciels de sauvegarde. Déterminez quels fichiers et dossiers sont essentiels et effectuez des sauvegardes régulières selon un calendrier défini. Assurez-vous également de stocker les sauvegardes dans des emplacements sécurisés et testez régulièrement la restauration des données pour vous assurer qu'elles sont accessibles en cas de besoin.

Si vous rencontrez des problèmes de lenteur ou de performances sur votre ordinateur, vous pouvez essayer plusieurs solutions. Assurez-vous que votre ordinateur dispose d'un espace de stockage suffisant et effectuez un nettoyage régulier des fichiers inutiles. Fermez les programmes et les processus en arrière-plan qui consomment des ressources. Mettez à jour vos pilotes et votre système d'exploitation avec les dernières versions disponibles. Si le problème persiste, contactez notre service d'assistance pour obtenir une assistance plus avancée.

Les solutions de sauvegarde et de récupération dans le cloud offrent une protection fiable pour vos données. Elles permettent une sauvegarde automatique et régulière de vos fichiers, les rendant accessibles de n'importe où avec une connexion Internet. En cas de perte de données, vous pouvez facilement restaurer les fichiers à partir du cloud, assurant ainsi une récupération rapide et efficace.

Pour assurer la confidentialité de vos données sensibles, utilisez des mots de passe forts, chiffrez vos fichiers et vos périphériques de stockage, utilisez des solutions de sauvegarde sécurisées, évitez de partager des informations sensibles en ligne, mettez à jour régulièrement vos logiciels de sécurité et soyez vigilant face aux menaces de phishing.